Nu we de saaie dingen achter de rug hebben:

Over ons

Wij zijn Remko en Xareni , het hart en de handen achter deze bijzondere webshop. Onze liefde voor design en ons diepe respect voor dieren zijn samengekomen in iets echt betekenisvols. Elk item dat je hier vindt – of het nu een shirt, hoodie, pet, canvas of tas is – is met zorg door ons ontworpen, waardoor elk stuk net zo uniek is als de passie die erachter schuilgaat. Onze collectie is er voor iedereen, met stijlen voor mannen, vrouwen en kinderen.

Maar WeTerra is meer dan mode – het heeft een doel. Met elke aankoop help je ons Happy Go Lucky op te bouwen, het toevluchtsoord waar we van dromen. Een plek waar dieren die ooit voorbestemd waren om te lijden, veiligheid, vrijheid en liefde zullen vinden. Dit is niet zomaar een idee; het is een belofte die we stap voor stap waarmaken, met ons werk en jouw steun.

Dankjewel dat je deel uitmaakt van deze reis. Door onze ontwerpen te dragen, maak je niet alleen een statement, maar word je ook onderdeel van een beweging voor een vriendelijkere wereld.

Met dankbaarheid,
Remko & Xareni (XR)

Veelgestelde vragen

Algemeen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- Selecteer je producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en ga verder naar de kassa.
Welke betaalmethoden accepteert u?
- Wij accepteren iDEAL, creditcards/betaalkaarten, Google Pay, Apple Pay, PayPal en handmatige betalingen. iDEAL, handmatige betalingen, kaartbetalingen en PayPal worden weergegeven nadat u uw adres bij het afrekenen hebt ingevoerd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
- Ja, u ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
Wat is jullie retourbeleid?
- Je kunt artikelen binnen 5 werkdagen retourneren voor een terugbetaling of omruiling.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?
- Neem direct contact met ons op en stuur foto's, dan zorgen wij voor een vervanging.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
- Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren tot 24 uur na het plaatsen ervan. Neem snel contact met ons op voor hulp.
Biedt u kortingen of acties aan?
- Ja, kijk gerust op onze sociale media.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
- Voer de code in bij het afrekenen in het veld "Kortingscode" om de korting toe te passen.

Verzenden

1. Naar welke locaties verzendt u?
Wij verzenden naar: Albanië, Andorra, Oostenrijk, Azerbeidzjan, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Georgië, Duitsland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Noord-Macedonië, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Noorwegen, Polen, Portugal, Kosovo, Roemenië, San Marino, Servië, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije, Oekraïne, Verenigd Koninkrijk.

2. Waarom zijn jullie verzendkosten zo laag?
Wij bieden de meest voordelige verzendoptie aan, wat betekent dat uw bestelling iets langer onderweg kan zijn. Hierdoor kunnen we de besparing aan u doorgeven!

3. Wat zijn de levertijden? (na het drukken)

Nederland: ongeveer 5 werkdagen
Europa: ongeveer 13 werkdagen
De rest: ongeveer 17 werkdagen

4. Ontvang ik trackinginformatie?
Ja, we geven je regelmatig updates over je zending, inclusief een track & trace-code, zodat je de reis van je pakket kunt volgen.

5. Wat gebeurt er als mijn zending vertraging oploopt?
Vanwege onze langere verzendtijden kunnen er soms vertragingen optreden. Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op. Wij helpen u dan graag met het traceren van uw bestelling.

6. Biedt u versnelde verzending aan?
Momenteel richten we ons op het aanbieden van de meest voordelige verzendkosten. Mochten er in de toekomst echter snellere bezorgopties beschikbaar komen, dan zullen we ons verzendbeleid aanpassen.

Purrks Club Loyaliteits Pawgram

Wat is de Purrks Club Loyalty Pawgram?

De Purrks Club is ons gratis beloningsprogramma waarmee u punten spaart bij elke aankoop. Wissel uw punten in voor kortingen, exclusieve voordelen en speciale aanbiedingen.

Hoe kan ik me aanmelden?

Lid worden is eenvoudig en gratis. Meld je aan op onze website en je begint meteen met het verdienen van punten.

Hoe verdien ik punten?

Je verdient punten bij elke aankoop, elke verwijzing naar een vriend of elke speciale activiteit, zoals ons volgen op sociale media.

Hoe kan ik mijn punten inwisselen?

Verlopen mijn punten?

Nee, momenteel niet.

Waarom zou ik me aansluiten?

Naast fantastische beloningen draagt elke bestelling die je plaatst bij aan onze ultieme missie: het bouwen van een dierenopvang. Je bent dus niet alleen aan het winkelen, je maakt ook echt het verschil.